Service Account Management Senior Specialist/Expert (w/m) Retail / Wholesale – Key Accounts
Datum: 20.07.2026
Standort: Virtual, Deutschland
Unternehmen: automation-1
Ref-Code: DE-60457948-DE-15-001
Work area: Sales
Expected travel: 0% - 70%
Career status:
Employment type: Vollzeit, unbefristet
COMPANY DESCRIPTION
Als weltweit führender Anbieter von Unternehmenssoftware leistet die SAP einen erheblichen Beitrag zur Gestaltung der Geschäftswelt von morgen. Mit kreativen und innovativen Ideen können Sie Geschäftsprozesse mit beeinflussen - für den Erfolg unserer Kunden und für die SAP.SAP Services führt ambitionierte und innovative Projekte bei Handelsunternehmen in Deutschland mit großem Erfolg durch. Unsere Beratungsleistungen unterstützen umfassend die Wertschöpfungsketten in großen internationalen wie gleichermaßen auch mittelständischen Unternehmen der Branchen Retail und Wholesale. Unsere Kompetenz liegt in der Gestaltung von Prozessabläufen sowie der Transformation von komplexen Systemarchitekturen und ihrer Umsetzung mit der neuesten SAP-Software. Das Serviceangebot SAP Services Select (http://global.sap.com/germany/campaign/ne/2013/03_cross_bride/index.epx) umfasst dabei das klassische Projekt- und Programm-Management ebenso wie die innovative Prozess- und Implementierungsberatung, Engineered Services sowie die Entwicklung kundenspezifischer Lösungen. Hierbei unterstützen wir unsere Kunden beginnend bei der Prozessgestaltung und Lösungskonzeption über die Realisierung bis hin zur Produktivsetzung und anschließender Optimierung. Als Serviceeinheit des Softwareherstellers ist es unser Ziel, unsere SAP-Lösungen mit qualitativ hochwertiger Beratung und standardisierten Serviceangeboten schnell und kostengünstig mit einer Verbesserung der Abläufe bei unseren Kunden einzuführen. Für mehrere, große Kunden suchen wir einen dedizierten Service Account Manager (w/m) (Abkürzung SAM) als SAM Senior Specialist oder SAM Expert. Der Service Account Manager (w/m) nimmt dabei den Vertriebsauftrag für SAP Services wahr, bei dem es gilt, Strategien und Lösungslandschaften mit dem Kunden zu entwickeln und daraus die vertriebliche Bearbeitung zur Implementierung von SAP-zentrischen Lösungen abzuleiten und umzusetzen. Gemeinsam mit den Kollegen aus dem Lizenzvertrieb bearbeitet der SAM die Kunden und baut ein tragfähiges Beziehungsnetzwerk zu seinen Kunden auf. Alle SAP-Standorte in Deutschland sind möglich.
EXPECTATIONS AND TASKS
- Verantwortlicher der SAP Services für den Lösungsvertrieb für mehrere Key Accounts in der Branche Handel
- Aufbau und Pflege eines Netzwerkes in der Kundenorganisation - auch und gerade auf Ebene C-Level
- Positionierung des gesamten SAP Service Portfolios bei den zugeordneten Kunden
- Professionelles Management von Kunden, Opportunities und Angeboten
- Generieren von referenzierbaren Projekterfolgen
- Mitwirkung bei der Produktisierung von Dienstleistungen und Erarbeitung von Go-To Market Strategien dieser Leistungen
- Account Planung
- Verantwortung für die Generierung von Service Auftragseingang
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen License Sales, Custom Development, AGS
WORK EXPERIENCE
- Mindestens 5 Jahre Vertriebserfahrung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Account Management von Konzernunternehmen bzw. großen, mittelständischen Unternehmen
EDUCATION AND QUALIFICATION / SKILLS AND COMPETENCIES
- Erfolgreicher Studienabschluss im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informatik, oder Ingenieurwesen
- Ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung
- Nachgewiesene Fähigkeiten in der erfolgreichen Akquise von Projekten, bevorzugt im Bereich Handel
- Fundierte Kenntnisse der Kundenanforderungen, der Markt- und Wettbewerbssituation sowie des Serviceportfolios im Handel
- Belastbarkeit, Konfliktbereitschaft, Teamfähigkeit und Organisationsstärke
- Hohe Eigenmotivation sowie stetige Lernbereitschaft
- Sehr gute analytische, konzeptionelle und methodische Fähigkeiten und sowie die Fähigkeit zu begeistern
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Hohe ReisebereitschaftAlle SAP-Standorte in Deutschland sind möglich.
Work area: Sales
Expected travel: 0% - 70%
Career status:
Employment type: Vollzeit, unbefristet
COMPANY DESCRIPTION
Als weltweit führender Anbieter von Unternehmenssoftware leistet die SAP einen erheblichen Beitrag zur Gestaltung der Geschäftswelt von morgen. Mit kreativen und innovativen Ideen können Sie Geschäftsprozesse mit beeinflussen - für den Erfolg unserer Kunden und für die SAP.SAP Services führt ambitionierte und innovative Projekte bei Handelsunternehmen in Deutschland mit großem Erfolg durch. Unsere Beratungsleistungen unterstützen umfassend die Wertschöpfungsketten in großen internationalen wie gleichermaßen auch mittelständischen Unternehmen der Branchen Retail und Wholesale. Unsere Kompetenz liegt in der Gestaltung von Prozessabläufen sowie der Transformation von komplexen Systemarchitekturen und ihrer Umsetzung mit der neuesten SAP-Software. Das Serviceangebot SAP Services Select (http://global.sap.com/germany/campaign/ne/2013/03_cross_bride/index.epx) umfasst dabei das klassische Projekt- und Programm-Management ebenso wie die innovative Prozess- und Implementierungsberatung, Engineered Services sowie die Entwicklung kundenspezifischer Lösungen. Hierbei unterstützen wir unsere Kunden beginnend bei der Prozessgestaltung und Lösungskonzeption über die Realisierung bis hin zur Produktivsetzung und anschließender Optimierung. Als Serviceeinheit des Softwareherstellers ist es unser Ziel, unsere SAP-Lösungen mit qualitativ hochwertiger Beratung und standardisierten Serviceangeboten schnell und kostengünstig mit einer Verbesserung der Abläufe bei unseren Kunden einzuführen. Für mehrere, große Kunden suchen wir einen dedizierten Service Account Manager (w/m) (Abkürzung SAM) als SAM Senior Specialist oder SAM Expert. Der Service Account Manager (w/m) nimmt dabei den Vertriebsauftrag für SAP Services wahr, bei dem es gilt, Strategien und Lösungslandschaften mit dem Kunden zu entwickeln und daraus die vertriebliche Bearbeitung zur Implementierung von SAP-zentrischen Lösungen abzuleiten und umzusetzen. Gemeinsam mit den Kollegen aus dem Lizenzvertrieb bearbeitet der SAM die Kunden und baut ein tragfähiges Beziehungsnetzwerk zu seinen Kunden auf. Alle SAP-Standorte in Deutschland sind möglich.
EXPECTATIONS AND TASKS
- Verantwortlicher der SAP Services für den Lösungsvertrieb für mehrere Key Accounts in der Branche Handel
- Aufbau und Pflege eines Netzwerkes in der Kundenorganisation - auch und gerade auf Ebene C-Level
- Positionierung des gesamten SAP Service Portfolios bei den zugeordneten Kunden
- Professionelles Management von Kunden, Opportunities und Angeboten
- Generieren von referenzierbaren Projekterfolgen
- Mitwirkung bei der Produktisierung von Dienstleistungen und Erarbeitung von Go-To Market Strategien dieser Leistungen
- Account Planung
- Verantwortung für die Generierung von Service Auftragseingang
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen License Sales, Custom Development, AGS
WORK EXPERIENCE
- Mindestens 5 Jahre Vertriebserfahrung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Account Management von Konzernunternehmen bzw. großen, mittelständischen Unternehmen
EDUCATION AND QUALIFICATION / SKILLS AND COMPETENCIES
- Erfolgreicher Studienabschluss im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informatik, oder Ingenieurwesen
- Ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung
- Nachgewiesene Fähigkeiten in der erfolgreichen Akquise von Projekten, bevorzugt im Bereich Handel
- Fundierte Kenntnisse der Kundenanforderungen, der Markt- und Wettbewerbssituation sowie des Serviceportfolios im Handel
- Belastbarkeit, Konfliktbereitschaft, Teamfähigkeit und Organisationsstärke
- Hohe Eigenmotivation sowie stetige Lernbereitschaft
- Sehr gute analytische, konzeptionelle und methodische Fähigkeiten und sowie die Fähigkeit zu begeistern
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Hohe ReisebereitschaftAlle SAP-Standorte in Deutschland sind möglich.